CASES E CLIENTES
Mais de duas décadas conectando operações críticas: operadoras regionais, ISPs, integradoras PABX white label, contact centers, integradores e empresas de médio e grande porte. Todos rodam sobre a mesma malha SIP, com interconexão direta e numeração própria da Flux.
20+ anos
de operação em telecom no Brasil
99,99%
de disponibilidade em rota crítica
14 produtos
integrados em um só ecossistema
6 verticais
atendidas com arquitetura sob medida
Operadoras regionais
Desafio: alto custo por minuto em rotas de longa distância e dependência de trunks agregados de terceiros.
Solução: migração para SIP Trunk Flux com interconexão direta e SBC gerenciado.
Resultado: −42% no custo por minuto, PDD abaixo de 1,2s e controle granular de rotas por LRN.
Desafio: monetizar base B2B sem construir plataforma proprietária de PABX.
Solução: PABX Virtual + Softphone white label sob a marca da operadora.
Resultado: lançamento em 6 semanas, primeiros 500 ramais ativos no primeiro trimestre.
ISPs e provedores regionais
Desafio: reduzir churn no plano empresarial e aumentar ticket médio.
Solução: pacote de voz white label (PABX + numeração + SIP Trunk) agregado ao combo de fibra.
Resultado: churn −18%, ARPU B2B +34% e nova linha de receita recorrente.
Desafio: portar mais de 2.000 números de clientes empresariais sem interrupção.
Solução: Numeração + interconexão Flux, com janela de portabilidade coordenada.
Resultado: 100% dos números portados em 45 dias, zero incidentes reportados.
Integradoras PABX e white label
Desafio: lançar operação de voz corporativa com marca própria, sem CAPEX de telecom.
Solução: PABX Virtual + Softphone + SIP Trunk sob a marca da integradora PABX, com painel multi-tenant.
Resultado: zero a 1.200 ramais em 8 meses, margem bruta acima de 55%.
Desafio: diferenciar SaaS de gestão para clínicas com voz e WhatsApp nativos.
Solução: API de Comunicação Flux + Omnichannel embarcado no produto.
Resultado: novo add-on responsável por 22% da receita anual da consultoria.
Contact centers e cobrança
Desafio: queda de atendimento por identificação como spam e rótulos de fraude.
Solução: Chamada Verificada Flux (STIR/SHAKEN) em toda a base de discadores.
Resultado: taxa de atendimento triplicada nos primeiros 30 dias, RPC +47%.
Desafio: reduzir latência e falha de entrega de OTP em picos de onboarding.
Solução: API de SMS Flux com roteamento otimizado por operadora e failover automático.
Resultado: 99,8% de entrega, latência mediana abaixo de 2s, zero incidentes em Black Friday.
Empresas e integradores
Desafio: consolidar telefonia de 12 filiais em plano nacional único.
Solução: PABX Virtual + SIP Trunk + Numeração geográfica em todas as unidades.
Resultado: −38% na conta consolidada, gestão unificada em painel único.
Desafio: adicionar canais digitais ao portfólio de projetos corporativos.
Solução: Omnichannel Fluxo com marca do integrador, embarcado em projetos-chave.
Resultado: 8 grandes contas fechadas em 12 meses com o novo serviço.
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